公司服务事业部开展服务礼仪培训工作

为全面提升客服团队及终端运维服务团队的服务品质，强化服务意识，2023年9月2日，长春市蓝牙数码工程有限公司服务事业部开展了2023年度的礼仪培训，特邀专业礼仪培训导师进行现场指导。

本次培训邀请到张莹导师担任主讲，讲解服务礼仪的理论知识并开展服务礼仪标准实操。客服人员及现场终端运维服务人员，共37人参加本次的培训课程。

培训主要内容，从日常礼仪、商务礼仪、服务礼仪三方面，以专业的角度解析礼仪规范，阐述礼仪对服务工作的重要性，强化参培人员的服务意识。

— 言出有“礼”，才更动听 —

理论知识的讲授与解读后，为了增强教学效果，培训导师结合各岗位实际的礼仪服务需求，现场开展模拟实操演练。

大家在学习的过程中大胆展示动作，积极参与互动，活跃培训氛围，促进各部门同事之间彼此熟络，迅速进入到培训的状态。